ダイエー向ヶ丘店のレジで不満な対応をされた
1/6 引越し用の部材を買うためダイエー向ヶ丘店地下1階日用品売り場へ出かけた.レジで代金支払いをすると,(食品売り場と同じように)レジ係はかごにビニール袋3枚を入れてかごごと返してきた.
こちらも困ったが,レジ係は次の客の対応を始めたので,やむなくサッカー台(PPバンド梱包機)に移動して自分で袋詰めした.私の次の客はレジで袋詰めしてもらっていたので,レジ係はわたしだけ差別して袋詰めしなかったということだ.こちらが袋詰めしていてもレジ係は一瞥をくれるだけで何もしようとしないし,謝りにも来なかった.
本部の客相にクレームを入れようとしたが,ホームページからは店舗宛にメールを送るようになっているので,店舗に質問メールを送信した.
4月にOMCカード作って9ヶ月利用してきたが,こういう対応は初めてだな.
一人の従業員が悪いだけなんだが,どうもダイエーという会社全体に不信感を持ってしまうね.
追記 1/9に回答が来た.
ダイエー向ヶ丘店でレジ対応について店から回答が来た
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