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2016年7月の1件の記事

ツインバード工業 LE-H631B LEDアームライトが折れたので修理しました(一年ぶり二回目)

修理費用は1,404円+メーカへの発送料772円の合計2,176円。
修理期間はメーカへ発送して戻ってくるまで8日間掛かった。

前回故障時(2015年2月)とは違う場所のジョイントが破損した。プラスチック製部品なのに「パキッ!」と割れたのではなく、無音で「ぽろっ」と崩れた。経年劣化で内部にクラックが入っていたのかも。

Leh631b←割れたのは赤矢印の場所のジョイント

壊れたLE-H631Bは2009年10月に購入して7年弱経過したもの.修理対応期間から考えて最後の修理になりそう。


6/26(日)
メーカホームページツインバード工業株式会社 / お問い合わせ窓口のお問い合わせフォームから修理見積を依頼した.同時に6/27発送予定であることも連絡。


6/27(月)
お客様サービス係からメールでの回答。故障した製品を確認次第、見積をくれるそうだ。

ヤマト運輸にて製品を発送(持ち込み,クロネコポイント運賃割引サービス適用で772円,サイズ80)。送り先は新潟県燕市吉田西太田2084-2 ツインバード工業(株)アフターサービス課.「商品一式(付属品含む)」での発送が基本だが、今回は修理に関係しないクランプ台を発送しないと添え状に記載した。クランプ台を机から外すのも面倒だったし。


6/28(火)
10:56ヤマト運輸配達完了の通知(お届け完了eメール)。


6/29(水)
ツインバード工業 お客様サービス係より修理見積がメールで届いた。

> <修理明細>
> ・LE-H631-14 シ゛ョイントDB  108円(消費税込)
> ・修理技術料 1296円(消費税込)
> -----------------------------------------
>  合計  1,404円(消費税込)

今回も良心的な修理費。即座に修理を依頼するメールを返信した。
同日、お客様サービス係より修理完了品は7/4発送予定とのメール連絡あり。


7/4(月)
ヤマト運輸クロネコメンバーズのお届け予定eメールを受信.宅急便コレクトで発送されていた。


7/5(火)
ヤマト運輸配達完了.Edyカードで1,404円支払い。
アームに修理番号のシールが追加されていた。シールには6桁の日付+2桁の数字(おそらく連番)が記載されており、これで修理履歴を管理しているのだろう。

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