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ツインバード工業 LE-H631B LEDアームライトが折れたので修理しました

修理費用は1,260円+メーカへの発送料872円の合計2,132円.
修理期間は,メーカへ発送して戻ってくるまで14日間掛かった.

壊れたLE-H631Bは2009年10月に購入して5年強経過したもの.スタンドのヒンジ(プラスチック製)が割れました.買った当初からやわそうとは思ってましたが,予想どおり割れました.
Leh631b←割れたのは赤矢印の場所のヒンジ

2/9(月)
メーカホームページお問合せ窓口 ツインバード工業株式会社のお問い合わせフォームから修理を依頼した.
メールによる返信があり,見積りのため新潟の修理サービス係に商品一式を送るよう指示された.送り先は新潟県燕市吉田西太田2084-2 ツインバード工業(株)アフターサービス課.

2/12(木)
ヤマト運輸にて発送(持ち込み,872円,サイズ80).ツインバード工業からヤマト運輸での発送を推奨されている.
発送伝票はiPadアプリの「らくらく送り状発行サービス」で発行予約し,店頭の新型ネコピット(タブレット型のヤツだ)で印刷した.メンバーズカード(紙)の二次元バーコードはタブレットの背面カメラで読み込むようになっていた.正面カメラで読み込むと思っていたので戸惑った.

2/13(金)
11:20ヤマト運輸配達完了(お届け完了eメール).
ツインバード工業からの連絡はなし.

2/16(月)
ツインバード工業からの連絡はなし.

2/17(火)
2営業日も放置され何の連絡もなかったので,お問い合わせフォームから修理見積りの提供時期を問い合わせ.同日メールで返信があり,2/19(木)頃に見積りが出るとのこと.
過去にいろいろなメーカで修理依頼したけど,(修理品がメーカに到着して)即日か翌営業日には一報を入れてくるのが当たり前の感覚だったので,これは意外.ユーザは製品が使えず困って修理依頼しているのに放置するのはあまり良くないな.「見積もりに一週間いただきます」と一報入れるだけでもずいぶん印象が変わるはず.

2/18(水)
見積りがメールで届いた.

> <修理内容>
> ・ジョイント 交換
>
> <修理明細>
> ・ジョイントFB   324円(本体価格:300円)
> ・修理技術料  1,296円
> ----------------------------------------
>  合計      1,620円(消費税込)
>
> 修理ご了解の際はヤマト運輸様の代金引換にて
> お送りさせていただくようになります。

修理を希望する由,メールで回答した.修理を希望しない場合は着払いで返却か廃棄を希望できる.
最近の修理費は,補修部品の倉庫料や技術料などが掛かるため「ちょっと足して新品に買い替えようか」というくらいの費用を請求されることが多いが,これは良心的な価格ではないか.

2/19(木)
ツインバード工業から修理品の発送予定が2/24(火)になるとメールで連絡あり.

2/24(火)
ヤマト運輸クロネコメンバーズのお届け予定eメールを受信.宅急便コレクトで発送されていた.

2/25(水)
ヤマト運輸配達完了.Edyカードで1,620円支払い.

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