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Yahoo! BB バリュープランで急に速度が低下した人

2010.08.26(木)
Yahoo! BB バリュープラン(12M)が8/23に開通して4日目.1時間毎にリンク切れが起こるようになった.通信速度も半分に低下した(2.2Mbps→1.2Mbps).
MT4(MetaTrader 4)が常時通信していたのが拙かったのか?でも,MT4の通信データ量なんて70~100Byte/secと少ない.常駐しているTwitterクライアントもプロバイダに負荷を与えるようなものでない.

2ちゃんねるプロバイダー板Yahoo! BBで急に速度が低下した人集まれ!6kbpsのテンプレに従い,webの会員お問い合わせから[■ADSL/インターネット接続のトラブルについて]-[通信速度が遅い]を選択.2.2Mbpsから1.2Mbpsに速度が低下した.モデムを再起動,PCを再起動しても通信速度に変化なし,という状況を書いて回線調整をお願いした.

折り返しSoftBank BB テクニカルサポートセンターからメールが来た.開通直後のキャンペーン期間中なので現地調査(通常10,500円/税込)が無料になるがどうするか?と勧められた.
調査項目は
・配線の老朽化、腐食
・ブランチ配線の影響
・ホームテレホン、ドアホンアダプター
・モジュラーローゼット内のコンデンサー
といったものだが,調査員がPCを持ち込んで調べてくれるとのこと.

勿論,「タダで現地調査してくれるのなら」ということで現地調査を申込んだ.申込時に(1)使用中の回線は2006年10月に新規に敷設したので回線の老朽化は考えにくい.(2)ブランチ配線はしていない.自動検針器やセキュリティサービスも繋がっていない.(3)2006年10月~2010年8月までフレッツ・ADSL(モア/12M)では2.6Mbps出ていた.ということを伝えておいた.


2010.08.27(金)
SoftBank BB テクニカルサポートセンターから現地調査の申込みを受け付けたとのメールが来た.そのメールには,

> また、弊社監視システムよりお客様ご契約回線のADSL通信状態を
> 適宜、調査いたしますので、お手数ではございますが、モデムは
> 正しく接続した状態で、電源を一週間ほど切らずにお待ちいただきますよう
> お願いいたします。

との記述があり,何度か遠隔で回線の再接続が行われているようだった.


2010.08.29(日)
SoftBank BB テクニカルサポートセンターからメールが来た.

> 不具合の改善が見られないとの事で、現地調査をご希望いただき、
> その際、調査前の対応といたしまして、通信機器の調整を実施したところ
> 通信速度、通信状態ともに改善が見られました。
>
> そのため、現地調査については、一旦キャンセルとさせていただきます。
> 何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。
> お手数ではございますが、今しばらく通信状態をご確認いただき、
> 改善が見られないと思われる場合については、弊社までその旨、
> ご連絡のほど賜りますよう、お願いいたします。
>
> なお、通信の切断症状が発生する場合は、モデムの不調が考慮されます。
> モデムの不調により、通信が切断し、一時的な速度低下に陥っている
> 可能性もございますため、改善が見られない場合には、モデムの交換を
> ご検討いただきますよう、よろしくお願いいたします。

速度を測ってみると確かに回復している.一週間様子を見てみたが,速度は安定したままだったので完治したと判断し,この件はおしまいとなった.

それにしても2年縛りのある回線でいきなり速度低下なんてされたらかなり頭に来る.何しろ,低速を我慢して二年間使い続けるか,9,975円の解除料を払って解約するしかないのだから.
たとえYahoo! BBを解約したとしても管轄のNTT収容局ではフレッツ・ADSLかYahoo! BB ADSLの二択しかないのだけど.

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