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フレッツ・ADSLからYahoo! BB バリュープランへの移行(3)

フレッツ・ADSLからYahoo! BB バリュープランへの移行(2)の続き

2010.07.27(火)
Yahoo! BB お客様サポートページで「工事状況(ステータス)の確認」の「お申し込みステータス」の表示が以下のように変わった.

お申し込み内容もしくは回線状況に不備もしくは支障あり
お申し込みいただいた内容、もしくはお申し込みいただいた回線の状況に不備があり、電話会社より、現在のお客様の状況では弊社サービスをご利用いただけないとの回答がありました。詳細は弊社よりご案内いたしますので内容をご確認いただき、必要な場合はお手続きをお願いいたします。

二度目の不適合を食らった.同日,ソフトバンクBBより「■重要■ 回線調査結果のお知らせ」というメールが届く.
どうもフレッツ側で解約データの投入がされていない模様.
そこでフレッツ・ADSLの窓口(0120-116116)に電話をする.思ったとおり8/23の解除工事予定が反映されていなかった.あらためて反映してもらうようお願いする(その場で即時反映というのは無理らしく,別の担当にお願いしておきます,とのこと).
この点について,親切なプロバイダでは「当日,解約データ投入をお願いします」と依頼するようアドバイスしている.わたしはフレッツ・ADSL解約時の電話で担当から「他社への乗り換えですか?」と聞かれ,「はい」と答えていた.このやりとりだけで「フレッツ側が配慮して解約データを投入してくれるだろう」という思い込みをしており,解約データ投入の依頼をしなかった.わたしの場合は工事日に余裕を見ていたので助かったが,最短日程で同日工事を希望する人は必ず「解約データの投入依頼」を忘れないでほしい.
電話の後,Yahoo! BBの「お客様ご登録Web画面」から解除日(8/23)を入力完了.


2010.07.29(木)
Yahoo! BB お客様サポートページで「工事状況(ステータス)の確認」の「お申し込みステータス」の表示が以下のように変わった.

回線調査依頼中
電話会社にて、お申し込み回線の適合性確認をしております。電話会社からの回答があるまで、今しばらくお待ちください。



2010.07.30(金)
Yahoo! BB お客様サポートページで「工事状況(ステータス)の確認」の「お申し込みステータス」の表示が以下のように変わった.希望していた同日工事だ.

回線調査完了・工事予定日決定
お申し込み回線の適合性確認が完了し、電話局内工事(お客様の電話回線を電話収容局内のYahoo! BBの設備に接続する工事)の予定日が決まりました。工事予定日は弊社よりご案内いたします。
*お客様の電話回線を電話収容局内のYahoo! BBの設備に接続する工事です。ご在宅の必要はございません。
ただし、電話加入権不要タイプのお客様は、ご在宅が必要となります。ご了承ください。

NTT工事予定日 2010年08月23日

この時点でBBフォンの番号も発番されており,ステータスも「ご利用中」となっていた.この番号に電話を掛けると自宅電話に着信した.@niftyフォンのような短い着信音でなく,(加入電話と同じ)通常の着信音だった.一時的ではあるが,一つの加入電話に二つの050番号が採番されていることになる.


2010.08.02(月)
封書で「スターターパック(工事予定日のご案内)」 が到着した.

続きの話→フレッツ・ADSLからYahoo! BB バリュープランへの移行(4)

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