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@nifty:NEWS@nifty:[モバイル]「我々はニッチでいるつもりはない」 -携帯電話事業でイー・モバイル千本会長(RBB TODAY)

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「ドコモを分割すべき」という発言に対して.
既にドコモは地域会社に分割していますが,わたしはドコモを統合してほしい派です.ドコモが地域会社に分かれているおかげで,引っ越し先で機種変更しようとすると(一旦解約扱いになるので)電話番号が変わるのが面倒ですよね.当然,メールアドレスも変わってしまう.今のメールアドレスは希少性が高いので番号やメールアドレスを引き継ぎたければ実家のある地域会社に行かないと機種変更できません.
どんな形であれ,これ以上の分割は客から見て面倒が増えるだけでメリットがありません.かえって間接費等のコストの上昇(それに伴う利用料の値上げ)を招くだけでしかないと思います.そしてMNPが始まっても,番号以外の問題が解決されるわけでもありません.
これとは逆にWillcomだと全国で1社なので引っ越しても必要な手続きは住所変更だけです.
だいたい,モバイル通信機器というものは移動して使うものなのに,移動先の地域会社が違うから同じサービスが受けられないというのはどうよ.
ユーザ視点から見て,移動体通信は全国一律サービス(全国で1社)にすべきだ.その点でイー・モバイル千本会長は客の方を見ているのではなくて,自社の利益(エゴ)しか考えていないように見えるよ.

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